تسعى ادارة خدمة المواطنين الى الارتقاء بمستوى خدمة المواطنين الى الارتقاء بمستوى خدمة العميل ( طلبة-اعضاء هيئة التدريس – عاملين ) الى اعلى مستوى من حيث الاستقبال وتسهيل اجراءات تقديم الطلب الخاص بالعميل بابسط الطرق والاجراءات وسهولة الرد على استفسارتهم وابلاغهم بالرد على الموضوع حين الانتهاء منه وتفعيل استقبال الشكاوى على الموقع الالكترونى لادارة خدمة المواطنين الذى تم اطلاقه موخرا على موقع الجامعة وفقا لمعايير الجودة العالمية .
